Botmaker

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Crie agentes de IA para conversar com clientes por WhatsApp, e-mail e voz.

FreemiumAtendimento ao cliente Agentes de IA Chatbots de IA

Verificado em 2 de nov. de 2026

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O que é Botmaker?

Botmaker é uma plataforma conversacional para criar agentes de IA que atendem clientes e executam processos de back-office em aplicativos de mensagens, e-mail e voz. Os agentes são criados com prompts e funcionam com uma arquitetura de estados, que permite às equipes definir o que cada agente sabe, quais ações pode executar e quando uma pessoa deve assumir o atendimento.

A plataforma conecta agentes ao WhatsApp, Instagram, webchat, e-mail e chamadas telefônicas, além de oferecer um espaço de chat ao vivo para atendentes humanos. Também inclui um mecanismo de notificações para enviar campanhas e lembretes pelo WhatsApp em escala, integrações nativas com sistemas de CRM, ERP, pagamentos e e-commerce, e conexão com APIs personalizadas. Um único painel permite criar, orquestrar e supervisionar agentes que qualificam leads, respondem a dúvidas de suporte, processam pedidos e fazem chamadas de cobrança.

Botmaker é um Meta WhatsApp Business Solution Provider oficial e informa conformidade com SOC 2 Type II. É possível criar uma conta gratuita com até 300 conversas iniciais; os planos pagos têm cobrança mensal conforme o volume de conversas, com cobrança por unidade para conversas excedentes. A empresa também oferece cursos gratuitos pela Botmaker Academy.

O que Botmaker faz?

Agentes de IA autônomos
Agentes que compreendem, decidem e resolvem processos de ponta a ponta por mensagens, e-mail e voz.
Atuação em múltiplos canais
Execute agentes no WhatsApp, Instagram, webchat, e-mail, voz e em mais de 20 canais.
Transferência para atendimento humano
O chat ao vivo permite que a equipe de suporte assuma o atendimento quando um agente não consegue resolver uma conversa.
Campanhas no WhatsApp
Envie mensagens de marketing e lembretes para vários destinatários a partir de um único painel.
Integrações com sistemas
Conecte agentes a CRM, ERP, sistemas de pagamentos e e-commerce e APIs personalizadas.

Para quem é Botmaker?

Equipes de suporte ao cliente: Automatizam respostas a dúvidas frequentes no WhatsApp e em outros canais e encaminham casos complexos para atendentes.
Equipes de vendas: Qualificam leads e respondem a dúvidas sobre produtos a qualquer hora.
Equipes de marketing: Enviam campanhas de notificações e lembretes pelo WhatsApp.
Equipes de operações: Automatizam o processamento de pedidos, cobranças e outros processos de back-office.

Quanto custa Botmaker?

Preços oficiais

Standard
US$ 149/mês
Scale
US$ 249/mês
Pro
US$ 499/mês
Enterprise
Veja no site

Plano gratuito: A conta gratuita inclui até 300 conversas iniciais.

Preços de 2 de nov. de 2026

Perguntas frequentes

Quanto custa o Botmaker?

Os planos pagos têm cobrança mensal: Standard custa US$ 149, Scale custa US$ 249 e Pro custa US$ 499. O preço do Enterprise é fornecido sob consulta.

Existe um plano gratuito?

É possível criar uma conta gratuita com até 300 conversas iniciais. Depois disso, é necessário contratar um plano pago.

O que acontece se eu ultrapassar meu limite de conversas?

Cada conversa excedente custa US$ 0,07 no Standard, US$ 0,06 no Scale e US$ 0,05 no Pro.

Quais canais são compatíveis?

WhatsApp, Instagram, webchat, e-mail e voz, com mais de 20 canais de chat e voz no total.

É possível conectar a plataforma aos sistemas que já uso?

Sim. As integrações nativas abrangem sistemas de CRM, ERP, pagamentos e e-commerce, e também é possível conectar APIs personalizadas.

O Botmaker é um provedor oficial do WhatsApp?

Sim, é um Meta WhatsApp Business Solution Provider e informa conformidade com SOC 2 Type II.

Alternativas a Botmaker

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