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Botmaker

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KI-Agenten für Kundengespräche über WhatsApp, E-Mail und Telefon erstellen.

FreemiumKI-KundenserviceKI-AgentenKI-Chatbots

Geprüft am 2. Nov. 2026

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Screenshot der Website von Botmaker

Was ist Botmaker?

Botmaker ist eine Plattform zur Erstellung von KI-Agenten, die Kundengespräche und Backoffice-Prozesse über Messaging-Apps, E-Mail und Telefon übernehmen. Die Agenten werden mit Prompts erstellt und basieren auf einer Zustandsarchitektur. Teams können damit festlegen, was ein Agent weiß, welche Aktionen er ausführen darf und wann ein Mensch übernimmt.

Die Plattform verbindet Agenten mit WhatsApp, Instagram, Webchat, E-Mail und Telefonanrufen und bietet einen Livechat-Arbeitsbereich für Mitarbeitende. Hinzu kommen eine Benachrichtigungs-Engine für WhatsApp-Kampagnen und Erinnerungen an viele Empfänger sowie native Integrationen mit CRM-, ERP-, Zahlungs- und E-Commerce-Systemen und eigenen APIs. Über ein zentrales Dashboard lassen sich Agenten entwerfen, orchestrieren und überwachen, die Leads qualifizieren, Supportfragen beantworten, Bestellungen bearbeiten und Anrufe zur Einziehung offener Forderungen führen.

Botmaker ist ein offizieller Meta WhatsApp Business Solution Provider und gibt an, SOC 2 Type II zu erfüllen. Ein kostenloses Konto umfasst bis zu 300 erste Gespräche. Kostenpflichtige Tarife werden monatlich abgerechnet und richten sich nach dem Gesprächsvolumen; zusätzliche Gespräche werden einzeln berechnet. Über die Botmaker Academy bietet das Unternehmen außerdem kostenlose Schulungen an.

Was kann Botmaker?

  • Autonome KI-Agenten

    Agenten verstehen Anliegen, treffen Entscheidungen und bearbeiten Prozesse durchgängig über Messaging, E-Mail und Telefon.

  • Kanalübergreifender Einsatz

    Agenten lassen sich auf WhatsApp, Instagram, im Webchat, per E-Mail und Telefon sowie auf insgesamt mehr als 20 Kanälen einsetzen.

  • Übergabe an Mitarbeitende

    Über den Livechat können Supportmitarbeitende übernehmen, wenn ein Agent ein Anliegen nicht lösen kann.

  • WhatsApp-Kampagnen

    Marketingnachrichten und Erinnerungen lassen sich von einem Dashboard aus an viele Empfänger senden.

  • Systemintegrationen

    Agenten lassen sich mit CRM-, ERP-, Zahlungs- und E-Commerce-Systemen sowie eigenen APIs verbinden.

Für wen ist Botmaker?

Kundensupport-Teams
Häufige Fragen auf WhatsApp und anderen Kanälen automatisiert beantworten und komplexe Fälle an Mitarbeitende übergeben.
Vertriebsteams
Leads qualifizieren und Produktfragen rund um die Uhr beantworten.
Marketingteams
Benachrichtigungskampagnen und Erinnerungen über WhatsApp versenden.
Operative Teams
Die Bearbeitung von Bestellungen, das Forderungsmanagement und andere Backoffice-Prozesse automatisieren.

Was kostet Botmaker?

Offizielle Preise

  • Standard

    149 $/Monat

  • Scale

    249 $/Monat

  • Pro

    499 $/Monat

  • Enterprise

    Siehe Website

Kostenloser Tarif: Ein kostenloses Konto umfasst bis zu 300 erste Gespräche.

Häufige Fragen

Was kostet Botmaker?

Die kostenpflichtigen Tarife werden monatlich abgerechnet: Standard kostet 149 US-Dollar, Scale 249 US-Dollar und Pro 499 US-Dollar. Preise für Enterprise gibt es auf Anfrage.

Gibt es einen kostenlosen Tarif?

Ein kostenloses Konto umfasst bis zu 300 erste Gespräche. Danach ist ein kostenpflichtiger Tarif erforderlich.

Was passiert, wenn ich mein Gesprächslimit überschreite?

Zusätzliche Gespräche kosten jeweils 0,07 US-Dollar bei Standard, 0,06 US-Dollar bei Scale und 0,05 US-Dollar bei Pro.

Welche Kanäle werden unterstützt?

WhatsApp, Instagram, Webchat, E-Mail und Telefon – insgesamt mehr als 20 Chat- und Sprachkanäle.

Lässt sich Botmaker mit meinen bestehenden Systemen verbinden?

Ja. Es gibt native Integrationen für CRM-, ERP-, Zahlungs- und E-Commerce-Systeme. Auch eigene APIs lassen sich anbinden.

Ist Botmaker ein offizieller WhatsApp-Anbieter?

Ja, Botmaker ist ein Meta WhatsApp Business Solution Provider und gibt an, SOC 2 Type II zu erfüllen.

Alternativen zu Botmaker

Alternativen vergleichen
  1. 1Murf AIKI-Voiceovers erstellen, Videos synchronisieren und dialogfähige Sprachagenten entwickeln.
  2. 2ClaudeEin KI-Assistent für Recherche, Texte, Programmierung und Aufgaben mit Dateien und Apps.
  3. 3NotionTeamwissen organisieren, verknüpfte Apps durchsuchen und Aufgaben mit KI-Agenten automatisieren.
  4. 4OpenAIKI-Modelle, ChatGPT und eine API-Plattform für Alltag, Unternehmen und Softwareentwicklung.
  5. 5MiniMaxKI-Modelle, Entwickler-APIs und Apps für Text, Video, Sprache und Musik.