Mailchimp 是什麼？
Mailchimp 是面向小型企業與網路商店的電子郵件及 SMS 行銷平台。它整合拖放式行銷郵件編輯器、大量現成範本，以及依購物者行為發送後續訊息的自動化流程，讓團隊不必配置專職設計師或開發人員，也能定期寄送電子報及促銷郵件。
行銷工具也搭配了 AI 功能。生成式 AI 可協助撰寫標題及製作符合品牌風格的設計元素，Intuit Assist（beta）則提供受眾洞察並建議後續行動，例如重新接觸久未互動的顧客。Standard 和 Premium 方案提供預測分群功能，依聯絡人的預估消費金額分組。平台可串接超過 300 項服務，包括 Shopify、WooCommerce、Salesforce、Stripe 和 Zapier 等，讓顧客與訂單資料自動匯入受眾資料。
SMS 行銷功能僅在部分國家開放，須使用付費方案加購，並提出申請、通過審核；點數按月購買，未用完的點數不會累計至下個月。費用隨聯絡人數調整：免費方案最多可容納 250 位聯絡人，付費方案提供 14 天試用，偶爾寄信的使用者則可透過 Pay As You Go 購買電子郵件點數。部分 AI 功能僅支援英文，且限付費方案使用；產生的內容應在寄送前人工檢查。
Mailchimp 能做什麼？
拖放式郵件編輯器
以視覺化方式設計行銷郵件，並從針對不同季節與產業製作的 300+ 款範本開始編輯。
AI 內容製作
產生符合品牌風格的標題與設計元素，並由 Intuit Assist 提供受眾洞察及後續行動建議。
行銷自動化
設定持續運作的流程，自動觸發後續訊息；Standard 和 Premium 方案最多支援 200 個流程。
SMS 行銷
在部分國家可付費加購簡訊功能來聯繫聯絡人，但須通過審核，並按月購買點數。
300+ 項整合
從 Shopify、WooCommerce、Salesforce、Stripe、Zapier 及其他已串接工具同步顧客與訂單資料。
預測分群
Standard 和 Premium 方案可依預測消費金額與行為將聯絡人分組，針對不同群組進行行銷。
Mailchimp 適合誰？
- 小型企業
- 不必配置專職設計或開發團隊，也能寄送電子報及進行促銷活動。
- 電商商店
- 串接商店資料並自動發送後續訊息，促使購物者再次購買。
- 行銷團隊
- 透過單一帳號管理受眾分群、測試與多管道行銷活動。
- 代理商與自由工作者
- 透過共用存取權限與導入支援，管理客戶的受眾及行銷活動。
Mailchimp 要多少錢？
官方價格Premium
見官網
Standard
見官網
Essentials
見官網
Free
免費
Pay As You Go
見官網
免費方案: 聯絡人少於 250 位的帳號可使用免費方案，包含核心電子郵件行銷功能。
常見問題
有免費方案嗎？
有。聯絡人少於 250 位的帳號可免費使用核心電子郵件行銷功能。
免費試用有多久？
付費方案提供 14 天免費試用。你可以隨時取消，或降級至 Free 方案。
哪些方案包含 AI 功能？
Premium 和 Standard 方案包含生成式 AI 功能，不需額外付費，Essentials 則不包含。Intuit Assist 目前處於 beta 階段，僅開放部分付費方案使用，且只支援英文。
Mailchimp 支援 SMS 嗎？
SMS 是付費方案的加購功能，僅在部分國家開放，且須提出申請並通過審核。點數按月購買，未用完的點數不會累計至下個月。
可以只在寄信時付費嗎？
可以。Pay As You Go 以購買電子郵件點數取代定期訂閱，適合不常寄信的使用者。
可以整合哪些服務？
超過 300 項，包括 Shopify、WooCommerce、Wix、Salesforce、Stripe、QuickBooks、Canva、Zapier，以及 LinkedIn 潛在客戶表單。
