Mailchimp

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Plataforma de marketing por email y SMS con herramientas de contenido con IA y automatizaciones.

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Verificado el 2 nov 2026

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¿Qué es Mailchimp?

Mailchimp es una plataforma de marketing por email y SMS dirigida a pequeñas empresas y tiendas online. Combina un editor de campañas de arrastrar y soltar, una amplia biblioteca de plantillas y flujos automatizados que envían mensajes de seguimiento según el comportamiento de los compradores. Así, un equipo puede enviar boletines y promociones periódicas sin contar con un diseñador o desarrollador dedicado.

Las funciones de IA complementan las herramientas de campañas. La IA generativa ayuda a redactar titulares y crear elementos de diseño acordes con la marca, mientras que Intuit Assist (beta) ofrece información sobre la audiencia y sugiere próximos pasos, como volver a contactar con clientes inactivos. La segmentación predictiva, disponible en los planes Standard y Premium, agrupa los contactos según su gasto probable. La plataforma se conecta con más de 300 servicios —Shopify, WooCommerce, Salesforce, Stripe, Zapier y otros— para incorporar automáticamente los datos de clientes y pedidos a las audiencias.

Las campañas de SMS se ofrecen como complemento de pago en determinados países y requieren una solicitud y su aprobación; los créditos se compran mensualmente y no se acumulan de un mes a otro. El precio varía según la cantidad de contactos: el plan gratuito admite hasta 250 contactos, los planes de pago empiezan con una prueba de 14 días y la opción Pay As You Go ofrece créditos de email para envíos ocasionales. Algunas funciones de IA solo están disponibles en inglés y en planes de pago, y conviene revisar el contenido generado antes de enviarlo.

¿Qué puede hacer Mailchimp?

Editor de emails de arrastrar y soltar
Permite diseñar campañas de forma visual a partir de 300+ plantillas para distintas temporadas y sectores.
Creación de contenido con IA
Genera titulares y elementos de diseño acordes con la marca, mientras Intuit Assist ofrece información sobre la audiencia y sugiere próximos pasos.
Automatizaciones de marketing
Permite configurar flujos que se mantienen activos y desencadenan mensajes de seguimiento; los planes Standard y Premium admiten hasta 200 flujos.
Campañas de SMS
Permite enviar mensajes de texto a los contactos como complemento de pago en determinados países, sujeto a aprobación y al uso de créditos mensuales.
300+ integraciones
Sincroniza datos de clientes y pedidos desde Shopify, WooCommerce, Salesforce, Stripe, Zapier y otras herramientas conectadas.
Segmentación predictiva
Agrupa los contactos según su gasto y comportamiento previstos en los planes Standard y Premium para dirigir las campañas a segmentos específicos.

¿Para quién es Mailchimp?

Pequeñas empresas: Envían boletines y promociones sin un equipo dedicado de diseño o desarrollo.
Tiendas online: Conectan los datos de la tienda y automatizan mensajes de seguimiento para convertir a los compradores en clientes recurrentes.
Equipos de marketing: Gestionan la segmentación, las pruebas y las campañas multicanal desde una sola cuenta.
Agencias y profesionales independientes: Gestionan las audiencias y campañas de sus clientes con acceso compartido y asistencia para la puesta en marcha.

¿Cuánto cuesta Mailchimp?

Precios oficiales

Premium
Ver en su web
Standard
Ver en su web
Essentials
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Free
Gratis
Pay As You Go
Ver en su web

Plan gratuito: El plan gratuito para cuentas con menos de 250 contactos incluye las funciones básicas de marketing por email.

Precios al 2 nov 2026

Preguntas frecuentes

¿Hay un plan gratuito?

Sí. Las cuentas con menos de 250 contactos pueden usar gratis las funciones básicas de marketing por email.

¿Cuánto dura la prueba gratuita?

Los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días. Puedes cancelar o cambiar al plan Free en cualquier momento.

¿Qué planes incluyen las funciones de IA?

Las funciones de IA generativa se incluyen sin coste adicional en los planes Premium y Standard, pero no forman parte de Essentials. Intuit Assist está en beta y solo está disponible en inglés en determinados planes de pago.

¿Mailchimp permite enviar SMS?

Los SMS se ofrecen como complemento de los planes de pago en determinados países y requieren una solicitud y su aprobación. Los créditos se compran mensualmente y los que no se usan no se acumulan para el mes siguiente.

¿Puedo pagar solo cuando haga envíos?

Sí. La opción Pay As You Go ofrece créditos de email en lugar de una suscripción recurrente y está pensada para quienes hacen envíos poco frecuentes.

¿Qué integraciones hay disponibles?

Más de 300, entre ellas Shopify, WooCommerce, Wix, Salesforce, Stripe, QuickBooks, Canva, Zapier y los formularios de captación de clientes potenciales de LinkedIn.

Alternativas a Mailchimp

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¿Qué es Mailchimp?

¿Qué puede hacer Mailchimp?

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Creación de contenido con IA

Automatizaciones de marketing

Campañas de SMS

300+ integraciones

Segmentación predictiva