Timbalとは？
Timbalは、AIを基盤とする業務アプリケーションを構築・実行・管理するための企業向けプラットフォームです。エージェント、ワークフロー、アプリケーションを1つの環境にまとめ、ガバナンスのもとで業務に導入できます。また、Timbalのエンジニアが顧客とともに初期のソリューションを構築し、その後、社内チームへ引き継ぐ支援も提供しています。
主な用途は、金融、製造、小売、医療、物流、旅行分野の業務プロセスです。監査証跡を伴うオンボーディングやコンプライアンス業務、製造プロセスとSAPの連携、在庫・注文情報に基づく顧客からの問い合わせへの回答、配送時の例外対応や仕入先の請求書処理などに対応します。音声エージェントもプラットフォームの一部です。
Timbalは、特に規制のある分野や業務上重要な領域で、AIを本番運用に導入する組織を対象としています。単体のチャットボットではなく、ソフトウェアと導入支援を組み合わせたサービスです。企業はTimbalに問い合わせて、対象の業務プロセスやソリューションの導入に必要な内容を相談できます。
Timbalでできること
エージェント、ワークフロー、アプリ
共通のプラットフォーム上で、AIエージェント、ワークフロー、業務アプリケーションを構築・展開できます。
ガバナンスを伴う導入
業務プロセスのガバナンスと監査証跡を備えた環境で、AIアプリケーションを運用できます。
エンジニアによる導入支援
Timbalのエンジニアと初期のソリューションを構築し、その後、運用を社内チームに引き継げます。
標準搭載の音声エージェント
プラットフォーム上の業務アプリケーションの一部として、音声エージェントを利用できます。
業務システムとの連携
SAP、在庫、注文、顧客履歴に関わるワークフローに対応します。
Timbalが向いている人
- 企業のAIチーム
- 社内の業務プロセス向けに、ガバナンスを備えたAIアプリケーションを構築・運用できます。
- 金融・医療機関
- コンプライアンス、オンボーディング、臨床、事務のワークフローにAIを活用できます。
- 製造・物流チーム
- 業務システムを連携させ、注文、仕入先、請求書、配送時の例外に対応できます。
- 小売・旅行事業者
- 業務データに基づく顧客からの問い合わせへの回答や、予約ワークフローの支援にAIを利用できます。
よくある質問
Timbalは最初のアプリケーションの導入を支援しますか？
はい。Timbalのエンジニアが顧客とともに初期のソリューションを構築し、その後、顧客のチームに引き継ぎます。
Timbalは音声エージェントに対応していますか？
はい。音声エージェントはプラットフォームに標準で組み込まれています。
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