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Timbal 是什么？
Timbal 是一个企业平台，用于构建、运行和管理 AI 原生业务应用。它将智能体、工作流和应用整合到同一环境中，并提供治理机制，支持将它们部署到业务运营中。除平台外，Timbal 还提供工程师支持，与客户共同开发首批解决方案，再交接给客户的内部团队。
其应用场景涵盖金融服务、制造、零售、医疗、物流和旅游等行业的运营流程，包括带有审计记录的客户准入与合规流程、将制造流程对接 SAP、根据库存和订单信息回答客户问题，以及处理运输异常和供应商发票。平台也支持语音智能体。
Timbal 面向希望将 AI 投入生产使用的组织，尤其适用于受监管或对运营至关重要的场景。它将软件与部署支持相结合，而不只是一个独立的聊天机器人。企业可以联系 Timbal，讨论具体流程及部署解决方案所需的工作。
Timbal 能做什么？
智能体、工作流与应用
在同一平台上构建和部署 AI 智能体、工作流及业务应用。
部署治理
运行 AI 应用时，为业务流程提供治理机制和审计记录。
工程师协助实施
与 Timbal 工程师共同开发初期解决方案，再将运行管理交接给内部团队。
原生语音智能体
在平台的业务应用中使用语音智能体。
业务系统连接
支持涉及 SAP、库存、订单及客户历史记录的工作流。
Timbal 适合谁？
- 企业 AI 团队
- 为内部业务流程构建和运行具备治理机制的 AI 应用。
- 金融服务与医疗机构
- 将 AI 用于合规、客户准入、临床及行政工作流。
- 制造与物流团队
- 连接运营系统，处理订单、供应商、发票及运输异常。
- 零售与旅游企业
- 利用业务数据，通过 AI 回答客户问题并支持预订流程。
常见问题
Timbal 会协助实施首批应用吗？
会。Timbal 工程师会与客户共同构建初期解决方案，再交接给客户团队。
Timbal 支持语音智能体吗？
支持。语音智能体是平台的原生组成部分。
